华会体育 云南球队档案 · 赛区记录

HELP DESK / 19 条排障记录

下载、导出、对比、同步,按四类依次排查

华会体育的档案库每周两次批量更新,赛区分布记录与档案在同一批次内刷新。用户卡住的地方集中在四类:文件格式、导出范围、对比上限、跨端同步。下面每组先给结论,再给顺序,能自己走完两步就不用发邮件。

本页 19 条解答 分组 04 平均排查 3 步 未解决请附设备型号与账号 ID
01

下载与格式

05 条
01 华会体育球队资料下载后打不开,先查哪一步?

先看扩展名与打开方式是否匹配。文件按“赛区编号-批次号”命名,两段都对上再打开,能排掉大部分误判。

  • .csv 交给表格工具,.json 交给文本工具或脚本
  • 核对文件名中的批次号,是否与你要的归档批次一致
02 字段对不上我手里的表,怎么核?

46 项字段分四类,先确认你在比对的是哪一类。类别不同,字段出现的位置也不同。

  • 战绩类 14 项、阵容结构类 12 项
  • 赛区归属类 8 项、主客场走势类 12 项
  • 字段名以导出文件首行为准,不以页面标签为准
03 CSV 和 JSON 有什么区别,该选哪个?

CSV 给表格用,JSON 给程序用,两者字段内容一致。选错格式不影响数据本身,只影响你怎么读。

  • 要排序筛选,选 CSV 单表结构
  • 要保留层级做二次处理,选 JSON
  • 第三种格式是赛区示意 PNG,只用于排版示意
04 打开后中文是乱码,怎么处理?

编码问题,按 UTF-8 重新打开即可。不要在错误编码下另存一次,会二次损坏内容。

  • 表格工具导入时手动指定 UTF-8
  • 文本工具查看是否有替换字符,有则重新导出
05 导出的文件能直接转给队友吗?

可以转发,但要连批次号一起给对方。没有批次号的表格,过一周就说不清是哪次归档。

  • 文件名不要改,赛区编号与批次号都在里面
  • 转述时说明数据来源为公开赛事信息的结构化整理
四个抽象方块依次排列,之间用箭头连接,组成一条从左到右的四步排查路径
四步排查顺序 · 从上到下逐级收敛
02

导出与赛区

05 条
06 导出的赛区分布是空的,可能是什么原因?

前提:已登录账号,且当前联赛与你要导出的赛区属于同一联赛。

多数是筛选条件与当前联赛不匹配。按下面三处依次看。

  • 确认 28 个赛区里至少勾选了一个
  • 确认当前联赛是你要的那个,V4 的切换是两步:选赛区、切联赛
  • 确认时间范围,档案从 2016 赛季开始回溯,选得更早自然是空
07 导出结果里的赛区不全,是丢了吗?

没有丢,导出跟随你勾选的子集,不是全量。单次导出支持 28 个赛区中的任意组合。

  • 回到赛区列表,看哪些是勾选状态
  • 要全量就逐个勾上,再执行一次导出
08 电脑版 V4 和更早的版本差在哪?

V4 把轮播式列表换成了赛区分布导航。V1 是轮播列表,V2 加了赛区筛选,V3 加了档案对比。

  • 多联赛切换从七步压缩到两步
  • 切换完成后滚动位置原地保留,不用再找回原来那一段
09 赛区示意 PNG 放大后发虚怎么办?

PNG 按屏幕尺寸导出,用途是示意与排版。不要拿它去量距离或对边界。

  • 需要精确边界,改用 CSV 或 JSON 里的赛区归属字段
  • 插入文档时按原始像素放置,不要二次放大
10 导出过程会不会打断我正在看的页面?

不会,导出在浏览器侧完成。当前滚动位置不变,也不用退回上一页。

  • 一次导出结束后可以直接接着导下一个子集
  • 连续导出多个赛区时,文件名不会互相覆盖
03

对比与筛选

04 条
11 一次能同时对比几支球队?

最多 4 支同屏横向对比。再加第 5 支,会替换掉最早加入的那一支。

  • 对比维度为战绩、阵容结构、赛区分布、主客场走势
  • 要保留某支球队,先把它留在 4 支之内
12 关掉页面后筛选条件会丢吗?

不会丢,筛选条件会跨端同步。它是同步的三类状态之一,另两类是收藏和栏目标签。

  • 换设备重登一次,筛选条件随之恢复
  • 未登录时只在当前设备生效,换机不会带过去
13 对比结果会随归档一起保留吗?

对比视图不会自动归档。保存下来的是档案本体,不是你看过的那一屏对比。

  • 档案本体随每周两次批量更新刷新
  • 需要留档就自行导出,文件名保留批次号
14 对比里少了我想要的字段,为什么?

先确认这个字段属于 46 项里的哪一类。不同类别的字段展示位置不同,不是每个类目都进对比视图。

  • 赛区归属类字段需要先选定赛区才显示
  • 完整字段到导出文件里看,首行就是全集
04

同步与设备

05 条
15 换了设备,收藏变成空的,怎么恢复?

前提:新设备与旧设备登录同一个账号。

重登一次,收藏会在约两秒内恢复。这是最快的一步,先做,别急着发邮件。

  • 看右上角状态胶囊:灰色是未同步,青绿实心表示已同步
  • 仍为空时记下账号 ID,再走反馈流程
16 两秒定位一直不生效,前提是什么?

两个前提:账号已登录、网络可达。缺一个,定位就停在未同步状态。

  • 未登录时收藏只存在本机,不会上传
  • 同步中胶囊是青绿呼吸,完成后变成青绿实心加时间戳
  • 长时间停在呼吸状态,检查是否被浏览器拦截了存储
17 手机端在哪儿看战报?

手机端首屏入口就是体育赛事战报专栏。每周更新 3 篇,累计 860 余篇,按时间轴串联赛事节点。

  • 电脑端与手机端栏目标签一致,同一篇文章两边都找得到
  • 在电脑上收藏的栏目标签,手机重登一次即恢复
18 栏目标签也会跟着账号走吗?

会同步,栏目标签是同步的三类状态之一。另外两类是收藏和筛选条件。

  • 栏目分类共 6 类:战报、档案更新、版本、对比评测、赛区地理、方法
  • 两端标签集合相同,不因设备而增减
19 反馈同步问题需要准备什么?

设备型号和账号 ID,两项都写全。缺一项就得来回一次,多一轮沟通。

  • 顺带写上出问题的页面路径与操作顺序
  • 同步问题不承诺修复时限,按序排入排查队列

还是没解决

把上面四组走完仍然卡住,直接来联络台。写清设备型号、账号 ID 和出问题的页面路径,比描述现象更有用。

  • 邮箱 kefu@sports-huahui.com.cn
  • 电话 400-3191-3484
前往联络台